對于我們聊城網絡公司來說,無論是給客戶做網站還是做網站優化,只要不是熟人介紹的或老客戶,都會先簽合同,只有彼此互相信任的,才會省去合同這一環節。
記得經常有客戶說:合同算什么 ?只是一張紙而已?,F在想一想,確實是這樣,因為幾千塊錢,客戶就是不交,你不值得走法律途徑,又有什么用呢?可以說,合作共贏,主要還是靠個人的素質了。
我們作為一家聊城網絡公司 ,每年都會遇到一些賴賬,就是不交你錢,這種人真的不少。這幾個月不知怎么了,遇到了好幾個客戶該交錢時不交,就是向后拖延,下面我們詳細聊一下,看他們怎么拖延的。
案例一:
這個客戶是臨清的,做打包機行業的,他的網站也做了有幾年了,排名保證的一年八個月以上,我們做到了十一個月以上的穩定排名。他的排名挺穩定的,九月一號該交錢了,我聯系他,他告訴我,出差了,回去馬上辦理。過了幾天,看他朋友圈發的,已經回臨清了,當時是周六沒好意思問他,周一再聯系他,他又說去外地了,讓我再等下,工地上信號不好。再后來,已經過去挺久了,再問他,他讓我把收款碼發過去,晚上一定辦理。再聯系他時,微信不怎么回復我了,電話也不接了。后來換著電話號碼打的,他接了,挺不好意思的說,后天就回去了,回去絕對立馬給你辦理。后天,看到他發的朋友圈已經回來了,以為他會很自覺的給轉費用,再等 他兩天吧!沒動靜。過了幾天后,我換著電話 給他打,我問他是不是剛回來呀?其實知道他回來好幾天了,他說是的,剛回來。我說昨天給你發信息不回,打電話也不接,知道你在路上,抽時間給處理一下吧,他說好。
就這樣,沒有下文了……
上面這個客戶的老板,我們挺熟的,合作時間更長,人家不光按時付費,掙了錢有時間還給多打一些,或許這就是老板和業務員的區別吧!
案例二:
這個客戶是做化學材料的,他的朋友也是我們的客戶,是他介紹的,欠費挺久了,我們不能多說什么,聽他朋友說,他還沒有結婚,確實比較困難,這個案例我們先不細說了……
經過以上,我們總結了自己:
1、太能容忍了,就看上面第一個案例,如果客戶開始向后拖延了,就要問他什么 時候付費?到那天如果不交,果斷的該關網站的關網站,該出售的出售。
2、做網站優化的客戶,定金是必須要交的,不是每個客戶都很自覺的,靠道德,對部分人來說,沒用。
對此,我們決定今后遇到類似的情況果斷做以下措施:
1、先通知客戶該付款了。
2、當時不方便,不管找什么理由,讓他給個時間。
3、時間到后,再提醒他一次,如果再向后拖延,網站立馬加上欠費提醒。
4、再給他一個時間 ,如果還沒有交費,網站關閉。
5、不要講情面,你哪來的面子?
管理員
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